Müşteri Memnuniyeti Politikası

TRINOX METAL San. ve Tic. A.S. olarak;

• Müsterilerimizin beklentilerini, sikâyetlerini, öneri ve memnuniyetlerini kolaylikla iletebilecegi iletisim imkânlari sunmayi,
• Müsterilerimizden gelecek her türlü bildirime açik olmayi ve tüm bildirimleri objektif bir sekilde, seffaflik, erisilebilirlik, gizlilik ve güvenilirlik ilkelerini prensip edinerek, müsteri odakli bir yaklasim ile çözüme ulastirmayi ve bu bilgileri etkin sekilde kontrol altinda tutmayi,
• Profesyonel kadromuz ve bakis açimizla sürekli iyilestirme ve gelistirme felsefesini tüm süreçlerimizde etkin hale getirmeyi,
• Müsteri beklentilerine, yasal mevzuat ve standartlara uygun çalismayi esas alarak çözümler üretmeyi,
• Müsterilerimize sundugumuz ürün ya da hizmetler için güçlü, dogru, net ve devamlilik saglayan müsteri-kurum iliskisi olusturmayi taahhüt ediyoruz.